ضمانت ها و شرایط مرجوعی کالا

شرایط مرجوعی کالا :

*لازم به ذکر است کالاهای غذایی و بهداشتی پس از تحویل به مشتری در صورتی که اشتباه از سوی ارسال  D24 نباشد در هیچ صورتی از سمت شرکت استرداد نخواهد شد  *

کالا از نظر فیزیکی در هنگام تحویل مشکل داشته باشد.

خریدار موظف است در هنگام تحویل کالا در حضور مامور تحویل کالا را چک نموده و در صورت هرگونه مشکل فیزیکی از قبیل شکستگی ، و یا خراشیدگی ان را با تایید مامور تحویل بلافاصله به تیم پشتیبانی D24 اطلاع دهد و  طی زمان کمتر از ۲۴ ساعت با تیم  D24 جهت استرداد کالا هماهنگ نماید .

شرایط جایگزین و یا استرداد وجه حاصل از بازگشت کالا

پس از استرداد کالا درصورت تایید کارشناس فنی مبنی بر مغایرت کالا و یا سلامت فیزیکی کالا به یکی از سه حالت ذیل به مشتریان پاسخ داده خواهد شد: 1- درصورتی که خرابی ذاتی باشد و یا معیوب باشد با کالای سالم جایگزین و برای مشتری ارسال خواهد شد یا درصورت ناموجود بودن، مبلغ کالا به مشتری عودت داده خواهد شد.

 2- درصورتی که خرابی ناشی از استفاده نادرست مشتری باشد، مورد تایید  D24 نخواهد بود و همان کالا مجددا برای مشتری ارسال می گردد در این صورت کلیه هزینه های جابجایی به عهده خریدار می باشد.

اسکرول به بالا